機會，只留給認真的人 — 103 學年度產學師徒制實習計畫學生呂文瑄專訪
採訪撰稿/許可欣 104 年 05 月 11 日
研發處自 103 年起推動產學師徒制實習計畫，邀請公民營機構，提供學生實作的機會， 以師徒帶領的方式，協助學生提前認識職場運作，瞭解職場倫理，學習解決問題、團隊合作 的工作思考。申請學生須必須通過研發處和實習機構的面試，才能取得實習機會。
產學師徒制實習計畫的實習機會不一定提供津貼，且不列入學分計算。對於這樣必須付 出時間和心力，又沒有「實質」回饋的工作，大眾傳播系四年級呂文瑄卻積極爭取，工作表 現更讓實習機構的主管讚不絕口，她也從中獲益良多。
每個辛苦的時刻都甘之如飴
文瑄不怕吃苦，她說：「如果有熱情，再辛苦都願意。」 怕的是缺乏機會。
傳播學是重視理論，也重視實務的學科。因此，文瑄自 大三就開始尋找暑期實習機會，但故鄉台中的實習機會較 少，加上大三經驗不足、缺乏撰寫履歷的技巧，投擲的履 歷一個個石沉大海。直到大傳系老師、同時也是研發處組 長的王翔郁老師，告訴文瑄研發處的這個實習計畫，鼓勵 她報名故宮博物院的實習，還熱心地為她修改自傳與履歷， 她終於得到面試的機會。
一心想從事公關行銷活動的文瑄，非常擔心故宮實習 只是一場場的導覽。面試時她終 於知道實習單位是負責策展和數位傳播的教育展資處資 訊教育科，實習工作內容主要協助 10 月份在台灣舉辦 的「2014 年太平洋鄰里協會年會暨聯合會議（Pacific Neighborhood Consortium, 簡稱 PNC）1 及「送不出 去的國書特展」記者會。這將會是多麼難得的實習經驗 啊，她雀躍地離開面試室，結果還沒確定，她已經開始 期待。
面試有個精彩的插曲。面試官問文瑄：「在故宮工作 的人都是文史、民族學或資訊出身，我們為何要錄用你這個傳播系學生？」她回答：「不管什 麼公司都需要行銷，只是行銷的產品換成博物館的展覽，我可以幫助你們將博物館的展覽進 行包裝、宣傳、行銷，吸引更多人來。」這番回答幾乎當場收服了考官的心。這個問題，也 影響了她未來的發展。
錄取後，故宮明明只要求工作兩天，文瑄自動加碼到三天。她不怕累，只怕學得不夠。
每個學習的機會都像中樂透
工作的第一週，文瑄的心情像中了樂透。故宮的前輩拿出過去的計畫書和結案報告，讓 她盡快了解部門內的工作內容。這些文件是文瑄夢寐以求的寶藏，她不僅能藉此了解計畫書 的完整結構、預算的編寫執行，還能看到廠商的活動企畫書，不懂的地方甚至有前輩當免費 顧問，這都是在學校裡難以獲得的珍貴資源。直到訪問當天，她的興奮之情都還掛在臉上， 絲毫未減。
第二個禮拜，她開始幫忙處理會議事務。前輩們完全沒有將她當工讀生使喚，而是信任 地交付任務，讓她獨立執行，在適當的時候從旁協助。但他們的信任其來有自。例如，只要 求三家廠商的估價單，文瑄盡責的提交了五份供前輩參考；撰寫新聞稿時找新聞系的朋友反 覆確認文字內容是否妥當。文瑄的用心，讓前輩們多次採用她的提案或新聞稿，她也從中得 到極大的成就感。這種雙贏的結果，不時出現在她的實習過程中。
實習結束了，她的「幸運」卻持續發酵。二個月後，文瑄不負眾望，甄試上了政治大學 傳播研究所。
實習期間，她體認到學歷的重要，於是下定決心要進修研究所。但直到九月底，有一天 心血來潮查詢報名資訊，才發現離截止日只剩一週。一週內要準備包括研究計畫書在內的所 有文件，對總是提前完成作業的文瑄來說，著實是荒唐脫軌的行徑。幸而系上的林福岳老師、 王毓莉老師、朱灼文老師及王翔郁老師在這麼緊迫的時間壓力下，仍答應幫她修訂研究計畫 和自傳；故宮教育展資處的科長郭博士也二話不說，一天之內就寫好推薦信；王翔郁老師更 是為了讓她熟習面試的每個環節，連續幾天指導她到晚上八、九點才下班。
文瑄說，是老師、前輩們的指導與愛護，協助她做好萬全的準備，加上故宮實習的獨特 經歷，讓她一路過關斬將，進入面試階段，最 後順利被錄取。在此不得不提一個面試插曲， 前面曾說故宮實習面試的一個題目關係文瑄 的未來 — 政大面試時，一位老師提問：「故宮 的實習和傳播學有什麼關係？」這不僅是故宮 面試題目的重現，也是王翔郁老師「神預測」 面試題目之一。聽到問題，文瑄腦中噹了一聲， 當然把握機會好好發揮一番。
故宮的實習不僅為她的甄試加分，更幫助 她堅定未來的方向。訪問時，她不斷重複說著 在過程中收獲多麼豐富，自己是多麼幸運的人。常聽參與實習的學生抱怨被當成免費勞工， 文瑄卻不這麼想，她珍惜實習期間前輩給予的每個工作，心存感激地分享實習經驗。
每句話都是一輩子的感謝
不斷重複出現的詞，還有「感謝」。
她記得每位曾經幫助過她的人所說的話。她感謝高中老 師破例超額指導她推甄；系上老師為她修改研究所甄試的文 件；王翔郁老師撥出許多時間指導她面試技巧；故宮郭博士 費心為她找到工讀金資源，讓他在實習結束後能留下繼續服 務，親身參與 2014 年 PNC 會議，甚至為她撰寫研究所的推 薦信。她實習中曾問前輩為什麼願意花這麼多時間教她，前 輩們的一句話讓她非常感動又感謝：「你們願意學，我們就 很願意教。」
文瑄認為自己很幸運，說自己不是很有天份的人，但她 很認真的做好每一件事。考上文化大傳對念小型高中的她 就像中了大獎，所以她更把握每個學習的機會，她不能浪 費家裡的錢。故宮的前輩願意教導，她就更努力學習。現在即將進入研究所，雖然要面對自 己不拿手的理論，但她會加倍努力，不辜負這一路上眾人對她的幫助。
她說：「我並不覺得自己很厲害，而是他們很幫我。」但是，機會只留給認真的人，文 瑄明白自己的不足，全心全意地增進自己的能力，勇於敞開心胸向外界求教，並懂得感恩所 有愛護與協助她的人。是她的態度，讓她在實習表現評量中獲得高分，讓她不斷地成長， 讓她展露風采且越發奪目耀眼。
註 1：太平洋鄰里協會 (Pacific Neighborhood Consortium, 簡稱 PNC) 創設於 1993 年， 成立目的在透過資訊科技的有效應用，促進太平洋沿岸地區國家資訊的交換及流通。 2014 年年會暨聯合會議由台灣主辦，於 10 月 21-23 假國立故宮博物院舉行，大會主 題為「博物館資訊化：連結文化、社群與科技之途徑」(Museum Computing： An Approach to Bridging Cultures, Communities and Sciences)，國立故宮博物院 為主辦機構之一。